支持 & 政策

欢迎来到技术支持页面，这里有重要政策, 支持文档, 以及常见问题. 如有任何问题，请随时与技术部门联系.

可接受使用政策

计算机和网络服务的可接受使用政策

赌博软件要求使用计算机，并向校内社区(行政部门)提供计算机网络服务, 教师, 工作人员, 学生, 以及志愿者)来支持学校的使命. 计算机网络服务是个人网络账户, 提供电子邮件, 局域网, 和互联网接入. 肯尼迪天主教, 根据西雅图大主教管区天主教学校部门的目标和标准, 相信这些工具和服务, 当用于“一种明智自由的气氛”时,“极大地丰富和改变了肯尼迪天主教的教学和学习经验, 并进一步“加深对知识价值的尊重”.”

赌博软件认识到，访问这些不同的电子工具和资源偶尔会带来风险，这与西雅图大主教管区天主教学校部门的价值观和教育目标不一致. 促进和保护这些价值观和目标, 肯尼迪天主教积极限制访问网络服务, 资源, 以及不符合学校教育目的的使用. 这些限制将适用和监控整个肯尼迪天主教校园社区，因为学校认为适当和必要. 这些包括，但是

并不局限于, 网络级软件/硬件过滤, 网络监控, 还有课堂观察.

肯尼迪天主教课程的组成部分是社区所有成员负责任地使用这些电子资源. 由于计算机的使用是必需的，网络服务是由学校提供的教育使命, 肯尼迪天主教会对任何违反学校行为准则的行为采取迅速和适当的纪律处分.

公司守则nduct

所有使用坚尼地天主教电脑/手提电脑及网络资源的用户，必须始终遵守目标 以及西雅图大主教管区天主教学校部门的标准. 用户必须始终有意识地努力为他人和社区服务, 并始终同意在使用这些电子资源时遵循以下基本规则: 用户不能伤害自己, 其他人, or the school; must not damage, 偷, or plagiarize intellectual property; must not allow other people or their property to be harmed.

本肯尼迪天主教行为准则适用于肯尼迪天主教校园社区(管理)的所有成员, 教师, 工作人员, 学生, 及志愿者)使用网络服务及/或附属的手提电脑(学生笔记本电脑，学校拥有或租用的电脑). 不可接受的使用将导致纪律处分. 一些不可接受的使用例子是:

•非法活动，包括侵犯版权、其他合同或抄袭

骚扰、恐吓或威胁他人

•未经学校行政部门批准，获得经济或商业利益

•故意降低或破坏网络性能

•试图访问未经授权的资源

•侵犯个人隐私

•提供放置用户的信息, 其他社区成员, 或者对学校本身造成伤害

•使用其他用户的账号

•使用代理访问过滤后的站点

•故意破坏:任何企图伤害或破坏其他用户或学生的数据将导致计算机服务的损失和纪律处分.

肯尼迪天主教网络服务是一种共享资源. 它们是学校的财产, 就像这样, 会受到持续监察，以确保他们的诚信符合 西雅图大主教管区天主教学校部的目标与标准 同时也符合肯尼迪天主教的政策、规则以及州和联邦法律. 肯尼迪天主教在其附属电脑(学生电脑)上安装的所有软件, 学校拥有或租用的计算机)由学校适当授权. 用户同意，由个人用户在关联的笔记本电脑上安装的其他软件由用户适当地授权用于该安装. 肯尼迪天主教会保留从附属笔记本电脑中删除与学校教育使命冲突的任何软件的权利. 最后, 当一个学生升级到一台新的肯尼迪天主教笔记本电脑时, 或者离开学校, 所有学校许可的软件必须从以前附属的笔记本电脑中删除.

如有任何疑问，请致电206与教育技术主任联系.957.9732.

用户协议

肯尼迪天主教网络服务是连接到其他网络，如互联网. 按照 西雅图大主教管区天主教学校部的目标与标准, 肯尼迪天主教会允许其工作人员, 学生, 教师, 并与其他学校合作接入

这些网络服务.

在收到帐户之前, 个人必须阅读, 理解, 并同意以下条件. 肯尼迪天主教意识到安全问题，并试图使网络服务合理安全. 然而:

1. 肯尼迪天主教网络服务及其对互联网的访问可能包含可能冒犯或不适合未成年人和成人的信息或材料. 而肯尼迪天主教试图控制和监控电子资源, 签字人同意解除并保护学校免受伤害, 其军官, 受托人和雇员的所有索赔, 负债, 要求, 行动的原因, 成本, 费用:任何种类的费用或义务, 已知或未知, 因为他或她自己或他或她的孩子使用肯尼迪天主教网络服务而产生的或以任何方式与之相关的.

2. 签字人承认 西雅图大主教管区天主教学校部的目标与标准 适用于使用坚尼地天主教网络服务, 任何违反这些目标的网络使用s 或者肯尼迪天主教会关于网络使用的政策或程序将可能失去使用这一教育工具的能力, 以及其他必要的纪律处分.

3. 通过肯尼迪天主教网络服务访问的互联网和其他网络是开放系统. 这意味着在肯尼迪天主教社区内外的另一个人可能在没有用户事先知情或同意的情况下访问肯尼迪天主教用户的文件. 因此, 肯尼迪天主教对所有网络服务用户的建议是, “不要写任何你不想让别人读的东西.”

4. 因为不可能保证完全安全, 肯尼迪天主教对未经授权进入的任何后果概不负责, 即使肯尼迪天主教所知的程序可以阻止这种入境, 但没有被采纳.

5. 肯尼迪天主教会将作出合理的努力，以保护每个帐户持有人的电子文件. 但是，帐户持有人的文件可能会被肯尼迪天主教审查、收集或使用:

a. 根据法律规定

b. 作为系统维护活动的一部分

c. 当有理由相信某个帐户被用于不正当或非法用途时

d. 经帐户持有人许可.

6. 肯尼迪天主教承认自己无能为力, 不负责, 控制或监控学校社区成员使用电子资源的校外财产，没有连接到肯尼迪天主教系统, 即使是通过连接的笔记本电脑使用. 然而, 肯尼迪天主教社区的成员使用校外电子资源来诽谤或诋毁肯尼迪天主教社区的另一名成员, 或者学校本身, 不会被容忍. 其他不当使用包括骚扰, 使用学校名称, 针对或关于教师的评论, 攻击性通信和安全威胁. 当学校意识到这种校外虐待, 我们将对此进行调查并采取行动.

Microsoft Office 365策略

学生电子邮件行为准则:使用 微软Office365

微软Office365 只是为了教育目的. 协议上说你不能用 微软Office365 用于个人邮件和个人社交网络. 反过来，你将不会使用个人电子邮件进行与学校相关的交流. 这个协议规定你要有礼貌，尊重其他同学. 在使用时，你也要尊重学生的隐私和安全 微软Office365. 通过签署本协议，您同意以下内容:

1. 个人责任:我将承担报告任何滥用的个人责任 微软Office365 给我的老师或管理员.

2. 可接受的用途:我的指定帐户的使用将用于支持教育和研究，并将支持赌博软件的教育目标和目标. 在使用时，我个人对这一规定负责 微软Office365. 此外，我会遵守以下几点:

•我不会使用 微软Office365 发布任何用于商业活动、产品广告或政治宣传的网页.

•我不会使用 微软Office365 张贴任何淫亵、歧视或冒犯性的资料.

•我理解学校管理部门有权监控所有的帖子和电子邮件.

•我理解不恰当的语言或骚扰将导致系统特权的丧失和/或其他纪律措施.

•我知道电子邮件是通过 微软Office365 必须与学校相关，必须遵守这里列出的指导方针. 我将立即向我的老师报告任何威胁、淫秽或骚扰的电子邮件.

•我知道我不会分享我的 微软Office365 我对所有通过我的帐户发送的电子邮件负责.

•我明白我不会使用个人邮箱进行与学校相关的交流和工作提交,

•我明白，通过这个账户发送的电子邮件可能会被扫描，以发现违反本协议条款的内容，学校管理部门可能会审查可疑的电子邮件.

3. 特权:我理解使用 微软Office365 是一种特权, 不是权利, 不恰当的使用将导致取消这些特权，并可能根据学校政策进行纪律处分. 系统管理员可以在任何必要的时候关闭帐户.

4. 电子邮件礼仪和隐私:我理解并将遵守赌博软件可接受的使用政策和行为准则.

变焦课堂期望

提高课堂期望

课堂行为和期望适用于参加变焦会议. 如果你在校园课堂上不做某事，那么在数字课堂上也不应该这样做.

变焦的期望

•按时登录

•使用您的名字和姓氏首字母注册您的肯尼迪天主教电子邮件帐户，如果您不使用您的真实姓名，您将被标记为缺席.

•如果你不说话，把麦克风调成静音

•视频必须一直打开，除非老师另有规定.

• Select a distraction-free environment with good lighting for participation The wall behind you must be free from inappropiate images and objects; if you choose to use an electronic background it must be from the approved backgrounds found at uflib.charmingyb.net/学术/技术/支持支持文件“批准缩放虚拟背景.”

着装要求:学生的着装必须端庄得体. 如果一个学生不遵守这个政策, 老师将把他们从变焦会议中删除，并通知管理部门.

•尽可能使用固定设备(笔记本电脑、台式机)

•使用响应图标举手回答

•所有口头和群聊的回答都应与课程阅读或课堂上具体涉及的概念相关联

•分组讨论必须有条理，切题. 参与者必须轮流分享他们的想法，并考虑到其他小组讨论参与者

•所有的会议和分组会议都将被记录下来，并将在72小时内提供给学生，以便学生有机会复习课程材料，或因生病或缺席而补课.

•教师将随机进入所有分组会议室，向正在进行讨论的参与者提问

•学生不得录制变焦课程以发布或截屏

•变焦是一种特权，如果不遵守上述任何规范，可能会被撤销

支持文档

如何寻求技术支持

有肯尼迪天主教电邮地址或电脑帐户的职员, 可通过以下途径在线提交帮助台票据:

http://techsupport.uflib.charmingyb.net

如果你是一名学生, 父, 没有账号, 进入你的账户有困难吗, 或无法提交服务台票据, 请点击本页左侧横幅上的“技术支持”按钮或从我们主页上的“快速链接”菜单获得支持.

在校园内连接Wifi

按照以下步骤将设备连接到赌博软件的Wi-Fi:

如果你是肯尼迪天主教的学生或教职员, 您可以选择KCHS wi-Fi网络接入wi-Fi

一旦连接上，你的设备就会要求你输入用户名和密码. 请使用您的肯尼迪帐户:

用户名:邮箱

密码:邮箱密码

一旦你提交了你的证书, 您可能会被要求“信任”正在颁发的证书以进行访问. 这是可以的，也是必须的. 点击“信任”、“接受”、“继续”或“是”，这取决于你拥有的设备类型.

一些Android设备需要额外的步骤. 如果您的设备需要进一步的帮助，请与技术办公室的人员联系.

设置您的肯尼迪电子邮件帐户

设置您的肯尼迪电子邮件帐户是快速和简单的!

登录到您的微软365电子邮件帐户的最简单的方法是从我们的“快速链接”标签主页. 或者，跟着走这个链接.

一旦您进入微软365登录页面，您就可以使用Kennedy帐户登录.

用户名:您的完整电子邮件地址

当你看到肯尼迪标志和足球场作为背景时，你就知道你有一个正常的登录帐户

密码:登录Wi-Fi时使用的密码

第一次登录时，您将看到以下请求:

点击“下一步”设置帐户恢复选项. 该步骤是一个重要的必要步骤，允许您更改或解锁自己的密码. 它还允许您使用2因素身份验证(稍后将详细介绍). 当你点击“下一步”，你需要选择一个或三个恢复选项, 完成设置步骤, 然后你就可以进入你的电子邮件账户了.

一旦你登录到微软365欢迎页面, 你会发现所有在线的Office应用程序都在屏幕的左侧.

点击“Outlook”图标访问您的肯尼迪电子邮件.

请注意:

在肯尼迪大学，没有人会给你发送带有链接的电子邮件，要求你重置你的账户. 如果您想更改或恢复您的帐户, 你可以自己按照下一篇文章中的说明做，或者联系技术部的人. 千万不要通过电子邮件、短信或网络向任何人发送或分享你的证件.

像往常一样，如果你需要额外的帮助，请到技术办公室.

修改密码

当你第一次设置你的帐户时，确保你立即更改密码是很重要的. 如果你知道你当前的密码，并且已经登录了电子邮件，下面是关于如何更改密码的说明.

在Outlook中，点击屏幕右上方有你姓名首字母的圆圈. 然后点击名为“查看帐户”的链接."

这将带您到您的个人资料屏幕. 在左手边，您将看到一个名为“Password”的链接."

当你点击这个链接时，你会被引导到一个页面，在那里你可以重置你的密码. 就是这么简单!

修改忘记的密码

您的肯尼迪帐户用户名和密码将登录到肯尼迪使用的许多资源, 如, 微软365, PowerSchool, Canvas, 和更多的. 这是非常重要的你的密码更改后，你第一次设置你的帐户. 下面你会找到重置甚至恢复密码的方法.

重要的

你的密码必须包含以下内容:

*最少8个字符

*大写字母

*小写字母

*数字或符号(两者都是好主意:)

密码中不能有你的名字或学校名字的任何部分

请选择安全可靠的密码，并记得经常更改!

产品说明:

如果您的帐户被锁定或忘记密码, 您可以从微软365登录界面自行更改(如果您忘记登录位置，请参阅“设置您的Kennedy电子邮件帐户”)

在登录界面输入电子邮件地址后, 你会注意到在“密码”行下面有一个链接，上面写着“忘记密码了”.“点击此链接，并按照提示恢复您的帐户.

只要你通过短信确认身份, 备用电子邮件, 或者安全问题, 您将能够重置您的密码并访问您的帐户!

如果您在这个过程中有任何问题，请联系技术部门.

登录PowerSchool

“动力学校”是肯尼迪天主教学校的学生信息系统. 在学生和家长门户中，您可以找到成绩、出勤率、时间表等等. 下面你会发现登录PowerSchool以及使用PowerSchool移动应用程序的说明.

你登录PowerSchool的账号和你的肯尼迪邮箱和密码是一样的. 的“快速链接”选项卡是进入登录门户的最简单方法肯尼迪的主页.

点击PowerSchool进入PowerSchool发现页面. 单击您正在寻找的登录门户的按钮:学生或家长.

当点击“学生访问”按钮时，你会注意到熟悉的肯尼迪登录屏幕.

输入您的电子邮件地址和密码，您将被重定向并登录到PowerSchool.

一旦登录PowerSchool, 你会注意到一个地区代码和按钮下载移动应用程序在你的屏幕左下角.

“地区代码”是您将在移动应用程序中输入的内容，将应用程序链接到赌博软件.

地区代码: RHNN

父母访问

家长可以通过“家长访问”门户网站创建账户. 家长们将被发送访问密码，将他们的学生与他们的账户联系起来. 进入代码和说明将在秋季学期的前几周发送给家长.

帮助处理你的账目, 联系注册办公室或肯尼迪天主教技术部. by 提交帮助请求.

我如何登录到Canvas?

找到正确的登录门户

确保你登录到正确的学校是很重要的. 在纽约还有一个肯尼迪天主教徒使用Canvas. 如果使用电脑, 请点击我们学校主页顶部“快速链接”部分的链接. 或者你可以去这里: http://kennedyhs.and so on.com/ 如果你在手机或平板电脑上使用移动应用程序, 请确保您选择的是华盛顿布里恩的肯尼迪天主教.

一旦你有正确的门户登录，你需要使用你的肯尼迪天主教电子邮件地址. 用户名=完整的电子邮件地址，密码(与电子邮件相同). Canvas实际上使用我们的电子邮件系统作为登录，所以帐户是完全相同的.

如果您仍有问题，请联系技术支持或提交支持请求在这里

从个人设备打印

Windows和Mac笔记本电脑

Go 在这里找到安装Windows或Mac笔记本电脑的说明和下载

IOS设备:

第一步:连接学校WiFi - KCHS

第二步:当从AirPrint打印时，选择“followmeprint”并点击右上角的“Print”

第三步:输入您的Kennedy用户名和密码(计算机登录或Office 365)

第四步:在校园的任何共享打印机-复印机, 输入相同的Kennedy登录信息, 选择要打印的文档

Android设备:

步骤1:从谷歌Play Store下载并安装移动打印应用程序

第二步:点击“ANDROID设置”按钮，启用移动打印作为打印源.

当印刷:

第三步:连接学校WiFi - KCHS

步骤4:选择FollowMePrint(打印服务器)作为打印机

第五步:点击打印图标后，输入您的肯尼迪电子邮件和密码

步骤6:在任何共享的校园打印机上, 输入您的肯尼迪帐户凭据并选择要打印的文档

安装微软365

所有学生都可以在自己的设备和家庭电脑上使用微软Office应用程序! 下面是关于如何在Windows或Apple电脑上下载和安装这些应用程序的一组简单说明.

步骤1:

登录到您的微软365帐户，从“快速链接”按钮在右上角的“Office 365” 肯尼迪天主教主页.

步骤2:

用您的肯尼迪天主教电子邮件地址和密码登录微软365

第三步:在欢迎界面，选择页面右上方的“安装Office”按钮.

步骤4:

从可用选项中选择“Office 365应用程序”下载安装程序. 注意:该页面会自动为您的电脑下载相应的安装程序(Windows/Apple).

步骤5:

下载到计算机后，单击安装应用程序，并按照提示进行安装. 安装完成后, 使用您的肯尼迪天主教电子邮件地址和密码登录Microsoft Office以获得应用程序的许可.

如果您在此过程中需要任何帮助，请联系技术部门. 我们很乐意帮助你!

家庭网络帮助

家庭网络的提示，技巧和故障排除

良好的人际关系是考试的关键!

在我们在线学习和在家工作的新“常态”中, 互联网连接已达到极限. 本文档将提供提示和技巧，以帮助确保最佳连接, 特别是在进行在线评估或测试时.

它包括基本的家庭网络诊断和故障排除，以及有用的提示，以确保在测试期间的最佳连接.

诊断

你的服务能接受挑战吗? 需要升级?

首先要考虑的事情之一是你从提供商那里获得的服务水平或带宽. 如果现在每个人都在家同时上网，那么使用率就会飙升, 可能值得考虑改变服务提供商的计划以增加带宽. 这并不总是可能的，因为它可能还包括由您的提供商收取的额外费用. 更重要的是, 即使你有最快的互联网连接，家里也可能有其他因素导致问题.

接下来的步骤将提供有用的提示和故障排除，而不管您目前从提供商那里获得的internet包是什么.

检查你的家庭网络带宽. 你是否得到了应有的速度和服务?

检查一下你的互联网账单，看看你支付的网速是多少可能是个好主意. 重要的是要注意，大多数提供商不能保证在您家中的准确速度. 这就是为什么你可能会看到一些废话，比如“高达50mbs”.这句话中的“up-to”部分通常意味着你家里的可用速度取决于同一时间附近其他客户的使用情况. 换句话说, 如果你检查你的网速, 你看到的可能比广告上说的“50mbs”要少.”

而一些较慢的速度是预期的, 这并不意味着您的家庭网络或服务提供商仍然没有问题. 如果你测试你的网速，你得到的速度远远低于预期, 如, 25mbs而不是你花钱买的50mbs, 然后，值得做一些故障排除或打电话给你的服务提供商，看看你所在地区是否有问题.

要测试您的网络，您可以访问其中一个网站，运行诊断，并写下结果:

http://speed.measurementlab.net/ (无广告)

http://www.speedtest.net/ (很好，但不是我最喜欢的，因为页面上有很多广告)

http://speedtest.xfinity.com/

故障排除

如果你的家里没有足够的带宽，但你觉得你应该遵循这些步骤.

重启路由器/网络网关/电脑

听起来可能是cliché，但是重新启动设备可以解决90%的问题. 大多数服务提供商包括互联网网关设备作为服务包的一部分. 这个设备通常也是您的无线路由器，尽管有时客户可能有两个单独的设备. 重新启动这些设备，拔下电源，等待大约30秒，然后重新插上电源. 一旦重新插入，可能需要几分钟才能连接并再次提供服务. 如果您不确定哪个设备是哪个设备，只需重新启动所有设备以确定.

在等待设备重新启动和服务重新启动的同时，继续执行下一步:

重新启动计算机

计算机上的网络设备也可能是问题的一部分. 重新启动正在使用的计算机也是一个好主意.

注意:上述步骤正是您的服务提供商技术支持人员会要求您做的. 如果呼叫支持，这些步骤可能会节省一些时间!

寻求支持

如果以上所有步骤都对你的问题没有帮助, 打电话给您的服务提供商技术支持，检查问题是否在他们那边，这可能是一个好主意, 如, 您附近的设备故障或家中的网关设备故障. 支持人员应该能够很容易地排除这些可能性.

设备问题/软件问题

对于学校相关的工作，肯尼迪天主教技术人员可以协助. 学生和家长可以通过在我们的网站上填写一份简单的表格来提交支持请求. 只需点击主页左上角的“快速链接”标签. 请求以先到先得的方式处理，并按截止日期和问题类型优先级处理. 尽可能详细地包括任何错误消息，甚至上传屏幕截图. 这是提交请求的直接链接: http://uflib.charmingyb.net/academics/technology/student-tech-support

其他硬件问题

问一下我们是否能帮忙也无妨, 但我们在排除硬件问题方面可能会受到限制, 尤其是有可能会导致工厂保修失效. 对于这些问题, 最好向设备的制造商或经销商寻求帮助.

熟能生巧

如果可能的话，做一个模拟测试来测试连接. 如果你不确定是否有模拟测试，一定要问你的老师. 如果不问，你永远不知道.

测试最佳实践

你可能不需要遵循所有这些建议, 但它们的组合可能非常有用，这取决于你家里的网络. 为确保成功采取每一步都不会有坏处.

确保你的电脑是最新的

当你的设备决定更新并在重要的事情中需要重新启动时，这真的很糟糕! 总是提前检查和运行更新是一个好主意. 在考试前给自己足够的时间，因为有些更新可能需要一段时间!

你插上电源了吗?

如果使用笔记本电脑，请确保已插上电源. 没有什么比在定时考试中注意力不集中更糟糕的了，因为当你的笔记本电脑警告你电池电量只有3%时，你不得不去找充电器.

关闭测试计算机上不必要的应用程序

开始测试时，关闭设备上所有不必要的应用程序. 大多数应用程序都在不断地在Internet上发送数据，即使您没有积极地使用它们. 如果您的设备内存或处理能力有限, 这也将有助于为考试所需的申请分配资源.

当有人进行评估时，限制在线用户的数量

对于在家在线的其他学习者和工作者来说，这可能有点棘手, 但是如果可能的话, 请试着安排好时间，这样当你在线考试时，家里的每个人都可以离线. 这并不意味着让其他家庭成员离开仍然开着并连接着的设备. 如果你家里带宽有限, 确保所有不必要的设备都关闭了电源. 这包括你的兄弟姐妹可能正在主机上玩《安全的赌博软件》，或者你的妈妈在智能手机上玩《赌博软件》😊